Аудит юзабилити представляет собой системное исследование, выходящее далеко за рамки простого поиска мелких недочетов. Это глубокий анализ того, насколько интуитивно и комфортно пользователи взаимодействуют с вашим ресурсом для достижения своих целей. Главный фокус такого аудита — обнаружение скрытых барьеров и раздражителей, которые незаметны на первый взгляд, но серьезно затрудняют навигацию.
Основное внимание уделяется ключевым пользовательским сценариям. Аналитик проверяет, может ли новый посетитель легко найти нужную информацию или товар, успешно завершить процесс оформления заказа или быстро связаться со службой поддержки. Каждый шаг этого пути тщательно изучается на предмет логичности и простоты. Читать далее «Аудит юзабилити сайта»

